SERVICIUL PREVÂNZARE
1. Design:Realizați echipamente personalizate în funcție de cerințele industriei și de nevoile reale ale utilizatorilor pentru a satisface cerințele de producție multidirecționale ale clienților.
2. Controlul calității:Membrii echipei de inspecție a calității de bază au mai mult de zece ani de experiență de lucru și sunt formați din experți bine-cunoscuți și personal senior în industria de inspecție a calității. În procesul de producție, procesele cheie sunt inspectate, iar inspecția este eșantionată în conformitate cu cerințele de control al calității.
3. Înainte de livrare:Verificați condițiile de funcționare ale echipamentului pentru a vă asigura că mecanismul de transmisie funcționează flexibil, nu are blocaje, nu are zgomot anormal, întreaga mașină funcționează fără probleme, precizia piesei de prelucrat este ridicată și performanța de lucru este în concordanță cu modelul, care poate îndeplini nevoile de producție.
4. Înainte de instalare:Furnizați servicii tehnice gratuite (inclusiv desene de fundație, schițe de dispunere a echipamentelor, schițe de circuite, desene de sistem hidraulic și date tehnice) utilizatorului, ajutați cumpărătorul să finalizeze fundația civilă a echipamentului și pregătiți echipamentul înainte de instalare.
SERVICIUL POST-VÂNZARE
1. Instalare și punere în funcțiune:Vom desemna ingineri profesioniști pe site-ul clientului sau vom oferi îndrumări online pentru a ajuta utilizatorul să finalizeze instalarea și funcționarea normală și punerea în funcțiune a echipamentului pentru a îndeplini obiectivele specificate în contract.
2. Antrenament:Vom instrui personalul tehnic al cumpărătorului cu privire la operarea și întreținerea întregului set de echipamente de pe șantier înainte de finalizarea instalării și depanării echipamentului și a livrării, astfel încât utilizatorul să poată înțelege situația detaliată a echipamentului și învață abilitățile de operare necesare și abilitățile de a menține independent unitatea.
3. Garantie:Set complet de garanție pentru echipamente timp de un an, serviciu de întreținere pe viață.În perioada de garanție gratuită, oferim servicii de urmărire continuă a echipamentului utilizatorului, eliminăm în timp util tot felul de obstacole care pot cauza funcționarea anormală a unității în timpul funcționării echipamentului și facem înregistrări și rapoarte.
4. Serviciu online:Furnizați un serviciu de linie telefonică de 24 de ore din 24 pentru a răspunde în timp util nevoilor clienților.În cazul unei defecțiuni neașteptate a echipamentului în timpul utilizării, vă garantăm că răspundem în termen de 1 oră și oferim soluții în 24 de ore de la primirea feedback-ului de la utilizatori.
5. Întreținerea mașinii:Dacă echipamentul este deteriorat din cauza funcționării și utilizării necorespunzătoare de către Cumpărător (factori umani), putem asigura reparații și înlocuiri în timp util, dar costul va fi suportat de Cumpărător.
6. Contract de întreținere:Când perioada de întreținere gratuită se termină, ambele părți pot semna acordul de întreținere pentru a asigura funcționarea normală a unității.În conformitate cu cerințele cumpărătorului ușă în ușă pentru utilizatorii de detectare a unității, precum și stabilirea dosarelor tehnice, urmărirea tehnică.Dacă există vreo defecțiune, vă rugăm să sunați și să ajutați personalul cumpărătorului pentru a afla cauza și a o înlătura cât mai curând posibil.Dacă se percepe vreo taxă, Vânzătorul va percepe doar taxa de cost.